Не работает Explosino — выплаты, доступы, бонусы

Есть представитель — открыть жалобу
Статус сервиса: Работает штатно Проблемы с доступом: 4 недели назад

Explosino - сервис, который помогает быстро и без лишней суеты понять, насколько стабильно работают онлайн-казино и букмекеры в России.

Сообщить о проблеме

Выберите соответствующую проблему

Статистика жалоб
Всего 5 180
Возвращено 700+ млн ₽
Открыты 183
Решено 2 921
Нерешено 594
Отклонено 209

График сбоев

Загрузка данных графика...

Карта отчетов

Наиболее часто упоминаемые проблемы

38%
Заблокировали аккаунт
31%
Не пришли деньги
31%
Не приходит SMS код

Последние сообщения пользователей

@Василий • 6 дней ago Не могу войти в аккаунт
Вывод отклонён, причины в кабинете нет.
@Марина • 1 неделя ago Другое
После верификации доступ неожиданно закрыли.
@Сергей31 • 3 недели ago Другое
Аппка не запускается
@Инга • 3 недели ago Не могу войти в аккаунт
Пароль не подходит
@User_3819 • 4 недели ago Не работает приложение (IOS/Android)
Приложение сразу закрывается после запуска.
@Игорь • 1 месяц ago Заблокировали аккаунт
Заблокировали аккаунт
@User_9021 • 1 месяц ago Не могу войти в аккаунт
Не заходит на сайт
@SanyaBet • 1 месяц ago Не могу пополнить баланс
Пополнение зависло
@Кристина • 1 месяц ago Не работает приложение (IOS/Android)
На iOS не открывается раздел кассы.
@MaxWin • 1 месяц ago Не приходит SMS код
Код не пришёл
@Лера • 2 месяца ago Не принимается ставка
Не принимает ставку
@Лёша • 2 месяца ago Не выплачивает деньги
Деньги не выводят
@ПашаД • 2 месяца ago Не приходит SMS код
Код не пришёл
@НикитаТ • 2 месяца ago Не дали фрибет/фриспин
Фрибет не начислили
@Андрей (Android) • 2 месяца ago Не работает приложение (IOS/Android)
Через приложение платежи не проходят, в браузере та же ошибка.
@Олег • 2 месяца ago Не могу пополнить баланс
Депозит пропал
@Рус • 2 месяца ago Не принимается ставка
Купон не ставит
@Марк21 • 2 месяца ago Не начислили бонус
Бонус не появился
@Ксюша • 3 месяца ago Не могу войти в аккаунт
Не могу войти
@Женя • 3 месяца ago Не начислили бонус
Кэшбэк за вчера не начислен.
@Лилия • 3 месяца ago Не дали фрибет/фриспин
Фриспинов нет
@Олег77 • 3 месяца ago Не выплачивает деньги
Не выводят средства
@User_601 • 3 месяца ago Не могу пополнить баланс
Пополнить не получается
@Валя • 3 месяца ago Не работает сайт
Сайт не работает
@Валерий • 3 месяца ago Не работает сайт
Не работает сайт
@Denis_Pro • 4 месяца ago Не могу пополнить баланс
Депозит не зачислен
@GamerMax • 4 месяца ago Не работает сайт
Сайт лежит

У Explosino в России чаще всего возникают две проблемы: затяжная верификация и задержки с выводом средств, особенно если документы запрашивают уже после внесения депозита. Лучше заранее пройти KYC, загрузить паспорт и селфи до начала игры, а также обращаться только через один официальный канал поддержки. Так проще избежать лишних переписок, снизить риск отказов и быстрее решать спорные вопросы.

1

Не работает сайт

  • Проверьте сайт с другого подключения: иногда через домашний Wi‑Fi он не открывается, а через мобильный интернет всё работает нормально.
  • Очистите кэш и cookies в браузере - старые данные нередко мешают загрузке страниц.
  • Откройте сайт в другом браузере: подойдёт Chrome, Firefox, Яндекс Браузер или Safari.
  • Если включён VPN, выключите его и попробуйте снова: у некоторых провайдеров и банков такие подключения режутся или работают нестабильно.
  • Проверьте, нет ли у сервиса технических работ или временного сбоя.
  • Перезагрузите устройство и попробуйте зайти ещё раз через 5–10 минут.
2

Не работает приложение (iOS/Android)

  • Обновите приложение до последней версии - старые сборки часто начинают глючить или вообще не запускаются.
  • Перезагрузите телефон и проверьте, откроется ли приложение после этого.
  • Убедитесь, что на устройстве хватает памяти и что система не ограничивает работу приложения в фоне.
  • На Android лучше удалить приложение и поставить его заново из актуального источника.
  • На iPhone проверьте, разрешён ли доступ к сети и не включён ли режим экономии трафика.
  • Отключите VPN, adblock и другие сетевые фильтры - они часто ломают соединение.
  • Если приложение зависает на загрузке, очистите кэш и данные через настройки телефона.
  • Сравните версию ОС с минимальными требованиями приложения: если система старая, это может быть причиной сбоя.
3

Не могу войти в аккаунт

  • Впишите логин и пароль вручную, без автозаполнения: лишний пробел или неверный символ встречаются чаще всего.
  • Проверьте раскладку клавиатуры и язык ввода.
  • Если есть сомнения, сразу воспользуйтесь восстановлением пароля.
  • Попробуйте войти через другой браузер или с другого устройства.
  • Очистите cookies и кэш, потом повторите вход.
  • Проверьте, не ограничили ли аккаунт из-за нескольких неудачных попыток.
  • Если вход идёт через почту или соцсети, убедитесь, что доступ к ним у вас всё ещё есть.
  • Подождите 10–15 минут, если система временно заблокировала новые попытки входа.
4

Не приходит SMS код

  • Проверьте, правильно ли указан номер телефона, включая код страны.
  • Убедитесь, что на телефоне есть связь и не включён режим полёта.
  • Перезагрузите устройство и запросите код ещё раз через несколько минут.
  • Проверьте, не блокирует ли оператор короткие номера или сервисные SMS.
  • Если стоит антиспам или фильтр сообщений, временно отключите его.
  • Попробуйте переставить SIM-карту в другой телефон, чтобы исключить сбой именно в устройстве.
  • Проверьте, не забита ли память сообщений.
  • Если код не приходит долго, пишите в поддержку и просите другой способ подтверждения.
5

Не могу пополнить баланс

  • Сначала проверьте, подходит ли выбранный способ оплаты для вашего банка и региона.
  • Убедитесь, что на карте, счёте или кошельке хватает денег.
  • Посмотрите лимиты банка на онлайн‑платежи и переводы - иногда проблема именно в них.
  • Попробуйте другой способ пополнения: карта, СБП, электронный кошелёк или другой доступный вариант.
  • Выключите VPN и проверьте, не мешают ли платёжной странице блокировщики.
  • Уточните, не требует ли банк дополнительного подтверждения операции через приложение или SMS.
  • Если платёж не проходит, попробуйте позже: сбой может быть на стороне платёжного шлюза.
  • Проверьте, нет ли у платёжного провайдера технических работ.
  • Если ошибка повторяется, сохраните скриншот и отправьте его в поддержку - так быстрее разберутся.
6

Не выплачивает деньги

  • Проверьте статус заявки: иногда вывод ещё просто висит в обработке.
  • Убедитесь, что выполнены все условия для вывода, включая возможный вейджер по бонусам.
  • Сверьте реквизиты - номер карты, кошелька или счёта должен быть указан без ошибок.
  • Посмотрите, не запросили ли у вас документы для проверки личности.
  • Проверьте лимиты на вывод за сутки или за неделю.
  • Если сумма большая, попробуйте вывести меньше.
  • Уточните, не должен ли способ вывода совпадать с методом пополнения.
  • Если срок уже вышел, зафиксируйте дату, сумму и номер заявки и обращайтесь в поддержку.
  • Скриншоты и переписку лучше не удалять, пока вопрос не закроют.
7

Заблокировали аккаунт

  • Сначала проверьте письмо или уведомление: там обычно указывают причину блокировки.
  • Вспомните, не было ли входа с нового устройства, смены IP или другой подозрительной активности.
  • Если попросят, подготовьте документы для верификации.
  • Напишите в поддержку спокойно и по делу, попросите проверить причину блокировки.
  • Не создавайте новые аккаунты на те же данные - обычно это только ухудшает ситуацию.
  • Если блокировка связана с бонусами, ещё раз проверьте правила акции.
  • Уточните, можно ли подать апелляцию и в какие сроки.
  • Сохраняйте все ответы поддержки, чтобы при необходимости не начинать разговор с нуля.
8

Не принимается ставка

  • Проверьте, не изменился ли коэффициент: после обновления линии купон иногда отклоняется.
  • Убедитесь, что событие ещё не началось.
  • Посмотрите, не превышен ли лимит на сумму ставки по выбранному рынку.
  • Проверьте, доступны ли такие ставки именно для вашего региона или конкретного матча.
  • Перезагрузите страницу и попробуйте собрать купон заново.
  • Если кнопка подтверждения зависает, очистите кэш браузера или приложения.
  • Проверьте, хватает ли денег на балансе с учётом возможных комиссий.
  • Если купон снова не проходит, попробуйте другой рынок или подождите несколько минут.
9

Не начислили бонус

  • Проверьте условия акции: бонус часто дают только после выполнения конкретных шагов.
  • Убедитесь, что промокод введён без ошибок и в нужное поле.
  • Посмотрите, не закончился ли срок действия предложения.
  • Проверьте, подходит ли ваш аккаунт под условия акции для новых или активных пользователей.
  • Уточните, не нужно ли сначала сделать минимальное пополнение.
  • Проверьте, не был ли этот бонус уже активирован раньше.
  • Загляните в уведомления и историю операций: иногда начисление приходит с задержкой.
  • Если всё выполнено правильно, напишите в поддержку и приложите скриншоты условий акции.
10

Не пришли деньги

  • Проверьте, не находится ли перевод ещё в обработке: у банков и платёжных систем задержки случаются довольно часто.
  • Сверьте реквизиты - одна неверная цифра может сорвать перевод.
  • Посмотрите статус операции в личном кабинете и в выписке банка.
  • Уточните, не требовалось ли дополнительное подтверждение перевода.
  • Проверьте, не попал ли платёж под банковскую проверку безопасности.
  • Подождите несколько часов, а при межбанковском переводе - до следующего рабочего дня.
  • Свяжитесь с банком и спросите, не было ли отклонения со стороны их системы.
  • Если деньги отправлены, но не зачислены, соберите чек, номер транзакции и скриншоты для обращения в поддержку.
  • Не отправляйте повторный платёж, пока не станет понятен статус первого.
11

Не дали фрибет/фриспин

  • Проверьте условия получения: регистрация, верификация, депозит или активность в нужный срок.
  • Убедитесь, что акция действует именно для вашего аккаунта и региона.
  • Посмотрите, не нужно ли активировать предложение вручную в личном кабинете.
  • Проверьте, не использовали ли вы приветственный бонус раньше.
  • Сверьте свои действия с правилами акции, без догадок - там обычно всё расписано довольно чётко.
  • Иногда начисление идёт не сразу, так что подождите немного после выполнения условий.
  • Проверьте почту и профиль: иногда бонус подтверждают по ссылке или через уведомление.
  • Если по условиям всё выполнено, обращайтесь в поддержку и прикладывайте скриншоты акции и истории операций.

Еще одна частая сложность для Explosino - недоверие к бонусам и условиям отыгрыша. На первый взгляд предложение может выглядеть выгодно, но потом выясняются правила, которые не были внимательно прочитаны. Поэтому перед активацией бонуса стоит заранее проверить размер вейджера, лимиты на ставки и список доступных игр, а также сохранить скриншоты условий. Для российской аудитории прозрачность особенно важна, и любые неясности сразу вызывают вопросы.

Часто задаваемые вопросы

Как понять, что сайт букмекера или казино временно недоступен?

Обычно это видно сразу: страница не открывается, загрузка зависает или не получается войти в личный кабинет. Если при этом у других пользователей сайт работает, значит, скорее всего, проблема у вас - в интернете или у провайдера.

Почему игровой сайт может не открываться из России?

Чаще всего это происходит из-за блокировок, технических работ на стороне сайта или неполадок у хостинга. Бывает и так, что доступ ограничен только для отдельных регионов, поэтому у разных пользователей сайт открывается по-разному.

Что делать, если не проходит авторизация в аккаунте?

Для начала проверьте логин, пароль и включён ли VPN, если он нужен для входа. Если всё введено верно, а авторизация всё равно не проходит, возможно, на сайте идут работы или временно не работает выбранный способ входа.

Как проверить, работает ли зеркало или запасной адрес?

Проще всего открыть его в браузере и посмотреть, загружается ли главная страница без ошибок. Заодно лучше проверить вход, кассу и несколько разделов сайта, потому что иногда открывается не весь функционал.

Можно ли доверять информации о статусе работы сайта?

Да, если данные обновляют регулярно и рядом указано время проверки. Но лучше всё же перепроверить информацию по отзывам пользователей и самому попробовать открыть сайт.

|
Основатель учебного центра «StartFiT». Бизнес-консультант. Опыт работы в индустрии спорта более 20 лет. Эксперт в области спортивного и  технического прогнозирования